Идеальный клиент тот, что рекомендует вас другим. Не так давно в нашей постоянной рубрике был опубликовананонс о выходе книги Джон Янч (владелец бренда DuctTapeMarketing и создатель системы прикладного маркетинга) в которой онрассказывает как привлечь и самое главное, как удержать клиентов в тяжелых конкурентных условиях. Почитать сам анонс можете здесь.

Поговаривают, что реклама больше не продает, что покупатели чаще стали прислушиваются к отзывам своих близких и коллег. О`кей. Тогда как зарекомендовать свою компанию? Как побудить клиентов оставить о вас отзыв? Да еще и положительный, который приведет еще больше клиентов с уже доверительным отношение к вам.
Эта книга очень подробно рассказывает о том, как компании получать рекомендации клиентов. Маленькое пособие по использованию инструмента «сарафанное радио»..

«За последние два десятилетия мир маркетинга существенно изменился — во многом из-за влияния интернета на способ наших покупок, общения и обучения. Эти изменения привели к появлению бизнеса, полностью зависящего от интернета, и одновременно сделали личностный аспект деятельности компаний еще более действенным»

Если вы думаете, что рекомендации никак не повлияют на развитие бизнеса и не дадут результатов в продаже – это заблуждение. Познакомьтесь со стратегиями, которые описаны в книге. Они изменят ваше представление о маркетинге.
Время маркетинга 4P ушло в прошлое.
Сегодня на первом месте потребитель, поэтому концепция маркетинга звучит как 4 C: контент (content), контекст (context), сообщество (community) и связь (connection).

[quote]Однажды мы с женой отправились на распродажу в один из магазинов сети REI. Жене понравилось пальто, и она его купила. Она нащупала в кармане небольшой бумажный листок и достала его, ожидая увидеть там нечто вроде «Проверено, № 48». А вместо этого с удивлением прочитала: «Вы богиня![/quote]

Такой креативный ход, независимо от качества пальто, заставит доверять компании и по собственной воле и рекомендовать ее при каждом удобном случае. Это прекрасный пример использования 4 С. И подобных примеров в книге хватает, что позволяет отлично проецировать все инструменты на свой бизнес.

Книга поможет взглянуть по-новому на маркетинговую политику вашей компании. Возможно, у вас получится разработать стратегию, которая заставит ваших партнеров и покупателей рекомендовать вас всем вокруг.
Ну и конечно, не советую книгу всем пиарщикам и маркетологам, а то мало ли… конкуренты все-таки.

Текст: Екатерина Немкова, специально для CityGu.ru

Вам будет интересно

  • Книжные поэтические новинки

    Апр 2024

    Четыре книжные новинки из серии «Поэты нашего времени. Лирика, меняющая сердца». Шахназ Сайн. 365 воинов внутри меня. Сила нежных стихов В сборник вошли 365 стихов-воинов о любви, чести, праве быть собой и быть ...

    читать
  • Юми и укротитель кошмаров. Брендон Сандерсон

    Апр 2024

    Информируем о выходе новой книги: "Юми и укротитель кошмаров". Автор Брендон Сандерсон. О книге В стране, где родилась Юми, земля под ногами раскалена, а растения парят в воздухе. Юми — повелительница духов, ее ...

    читать
  • Искусство как выбор. История моей жизни. Зельфира Трегулова

    Апр 2024

    Информируем о выходе новой книги: "Искусство как выбор. История моей жизни". Автор Зельфира Трегулова. О книге Невероятная история жизни одного из самых успешных и известных отечественных искусствоведов и выставочных кураторов Зельфиры Трегуловой, рассказанная ...

    читать
  • Вавилонская башня. Антония Сьюзен Байетт

    Апр 2024

    Информируем о выходе новой книги: "Вавилонская башня". Автор Антония Сьюзен Байетт. О книге «Вавилонская башня» — это третий роман «Квартета Фредерики», считающегося, пожалуй, главным произведением кавалерственной дамы ордена Британской империи Антонии Сьюзен Байетт. ...

    читать
  • Джазмен. Джоп

    Апр 2024

    Информируем о выходе новой книги: "Джазмен". Автор Джоп. О книге В подлежащем сносу районе на окраине Нью‐Стори‐ Йорка бармен Эдвард знакомится с саксофонистом Бёрди Джонсом. Они чудом успевают скрыться, когда здание, где они ...

    читать
  • Симпатия. Родриго Бланко Кальдерон

    Апр 2024

    Информируем о выходе новой книги: "Симпатия". Автор Родриго Бланко Кальдерон. О книге «Симпатия» — напряженный роман с неожиданными поворотами сюжета, рассказывающий о кризисе в Венесуэле и крахе чавизма. Действие происходит в период президентства ...

    читать