Территориальный кластер в экономике – это сконцентрированная на некоторой территории группа взаимосвязанных организаций: поставщиков продукции, комплектующих и специализированных услуг; инфраструктуры; научно-исследовательских институтов; вузов и других организаций, взаимодополняющих друг друга и усиливающих конкурентные преимущества отдельных компаний и кластера в целом.

В традиционном понимании «знающих» людей – это огромные промышленные парки, построенные на наши с вами налоги, выданные в виде целевой субсидии конкретным регионам для развития инфраструктуры, инноваций, предпринимательской активности и так далее.

Однако, даже не специалисту видно, что кластеры в регионах появляются, а предпринимательская активность падает, инфраструктура не развивается. Кластеры не работают? Нет, просто отсутствует системообразующая платформа для раскрытия их потенциала в виде доступа к дешёвым деньгам, технологиям и государственным контрактам для малого бизнеса, если вкратце. Безусловно, можно многое сказать о проблемах в российской экономике, но я хотел бы обратить внимание малого бизнеса на кластерно-сетевой подход в собственном развитии. И именно малым предпринимателям рекомендую изучить эту книгу, а не чиновникам, которые всё равно всё будут делать по-своему..

[quote]Кластеры не работают? Нет, просто отсутствует системообразующая платформа для раскрытия их потенциала в виде доступа к дешёвым деньгам, технологиям и государственным контрактам для малого бизнеса, если вкратце.[/quote]

Понимание механизмов кластерно-сетевых производственных систем позволит вашему бизнесу в целомсоздать комплексное предложение для клиентов, вам – сконцентрироваться на самом главном и прибыльном для вас, а вашим партнёрам – закрыть потребности клиентов на тех частях предложения, где у вас нет компетенций. В результате все участники кластера в прибыли, а клиент – в супер-пупер удовлетворении (это, пожалуй, наиболее подходящие эмоциональные слова, которые здесь можно применить).

А теперь пример. Представьте, вы хотите построить дом! Вы уже в мельчайших подробностях представляете из какого материала он будет построен, где будет кухня и даже в каком месте будет стоять ваша любимая ваза. Но от этапа выбора участка до этапа новоселья вам придётся перебрать более 100 поставщиков и подрядчиков. А ведь как было бы прекрасно, придя всего лишь в одну компанию, получить всё, что называется «под ключ», по самой низкой цене и наилучшего качества. Именно такое сотрудничество многих компаний, где вклад каждой раз за разом повышает потребительскую ценность для клиента, и является кластером.

Для «живого» примера можете обратиться в консалтинговую компанию «Креативные технологии», которая развивается именно таким образом. У нее есть чёткое понимание того, что при снижении потребительской активности, увеличении стоимости клиента, удорожании сервисного обслуживания и многих других факторов, – выживут только альянсы, взаимодополняющие друг друга в клиентском предложении.

Текст: Евгений Ермолаев – эксперт в сфере стратегического управления и публичного менеджмента, основатель и руководитель консалтинговой компании «Креативные технологии», специализирующейся на построении эффективного клиентского сервиса под потребности клиента, управлении клиентской лояльностью на основе аналитики, аутсорсинге бизнес-процессов для малого и среднего бизнеса. 

Вам будет интересно

  • Новости заключительного концерта Собиновского фестиваля

    Июн 2024

    На Новой сцене Саратовского академического театра оперы и балета при полном аншлаге Гала-концертом закрылся 37-й по счёту Собиновский музыкальный фестиваль. Министр культуры Саратовской области Наталья Щелканова в обращении к зрителям отметила уникальность этого ...

    читать
  • Мороженое в домашних условиях. Варианты основы и классический рецепт

    Июн 2024

    Лето – время, когда особенно хочется охладиться и насладиться вкусным мороженым. Домашнее мороженое – это отличный способ не только утолить жажду прохлады, но и порадовать себя и близких натуральным лакомством без добавок и ...

    читать
  • Шарики патинко. Элиза Суа Дюсапен

    Июн 2024

    Информируем о выходе новой книги: "Шарики патинко". Автор Элиза Суа Дюсапен. О книге 29‐летняя Клэр, постоянно живущая в Европе, отправляется на лето в Токио, чтобы повидаться с бабушкой и дедушкой. В душе она ...

    читать
  • Почтовая открытка. Анн Берест

    Июн 2024

    Информируем о выходе новой книги: "Почтовая открытка". Автор Анн Берест. О книге В январе 2003-го главная героиня книги нашла в почтовом ящике открытку от анонимного отправителя. Одну ее сторону украшало изображение здания Парижской ...

    читать
  • Июньские книжные новинки. Часть 3. Для детей

    Июн 2024

     Серия: «Иллюстрированная энциклопедия» Кэтрин Литтлвуд, «Пекарня Чудсов. Щепотка волшебства» Поваренная книга Чудсов украдена! Роз терзает чувство вины, ведь из-за нее главное семейное сокровище попало в чужие руки, поэтому девочка готова на все, лишь ...

    читать
  • Жажда жить. Девять жизней Петера Фройхена. Рейд Митенбюлер

    Июн 2024

    Информируем о выходе новой книги: "Жажда жить. Девять жизней Петера Фройхена". Автор Рейд Митенбюлер. О книге «Жажда жить» – биография эксцентричного датского исследователя ХХ века Петера Фройхена. Завораживающая, масштабная история героического гиганта, неутомимого ...

    читать