про книги, отзыв на книгу, саратов, как улучшить работу, издание для бизнес-консультантов, качественнее проводить аудит, книга по внутреннему аудиту

Евгений Ермолаев о книге Олега Крышкина «Настольная книга по внутреннему аудиту. Риски и бизнес-процессы»

Ноя 10 • PRO Книги • 3936 Просмотров • Комментарии к записи Евгений Ермолаев о книге Олега Крышкина «Настольная книга по внутреннему аудиту. Риски и бизнес-процессы» отключены

Не нравитсяСлабоНормальноХорошоОтлично! (Голосуй!)

Книга Олега Крышкина «Настольная книга по внутреннему аудиту. Риски и бизнес-процессы» – это научно-художественное издание для бизнес-консультантов, работающих в сфере оптимизации внутренних процессов компаний-заказчиков.

В том числе, это очень актуально для руководителей, желающих улучшить работу в своих отделах. Книга весьма объёмна и изобилует примерами из практики. Эти примеры преимущественно касаются неудавшихся начинаний и описывают различные риски, о которых не каждый руководитель задумается или догадается в процессе модернизации работы. Практический материал моментально сбивает спесь с ахтунг-управленцев, внедряющих неэффективные изменения, которые влекут за собой откат назад, несмотря на первоначальные благостные намерения новатора.

Сотрудникам нашей компании эта книга помогла качественнее проводить аудит наших клиентов и точнее находить проблемные зоны. Более того некоторые моменты можно просто скопировать и использовать тут же, в процессе интервьюирования клиента.

На наш взгляд в книге не хватает материала по финансовому анализу и прикладной статистики, чтобы проводить моделирование процессов до их корректировки. Однако, возможно этот материал и не входил в планы данной книги. В конце остаётся только поблагодарить автора за полезную книгу и выразить надежду, что наши запросы будут учтены в будущем труде.

Текст: Евгений Ермолаев – эксперт в сфере стратегического управления и публичного менеджмента, основатель и руководитель консалтинговой компании «Креативные технологии», специализирующейся на построении эффективного клиентского сервиса под потребности клиента, управлении клиентской лояльностью на основе аналитики, аутсорсинге бизнес-процессов для малого и среднего бизнеса. 

« »