Компания Дом.ру представила на пресс-конференции в минувшую пятницу свою новую услугу, очень подходящую для владельцев бизнеса любого масштаба – облачное АТС.
Несколько параметров являются отличительной чертой данной услуги:
→ Вам не нужно покупать оборудование, его просто арендуете у компании за вполне вменяемые деньги;
→ Вы можете привязать свои существующие телефонные номера к облачной АТС в любом количестве;
→ Вы можете внедрить свою CRM в работу облачной АТС.
Да, облачное АТС от Дом.ру введена на рынок не первой, но её адаптация (в плане возможностей использования функционала для бизнеса) очень удачная, настройки доступов к записям, контролю совершаемых звонков по другим регионам и другие сервисы – практически безграничны.
Самое интересное, вам не нужно подключать ставший уже привычным для всех пакет услуг. Вы можете управлять набором функций из личного кабинета с любой точки мира и в любое время.
Вам не нужно иметь специальное образование – личный кабинет имеет дружелюбный интерфейс, но в любом случае, кроме него у вас всегда есть возможность пообщаться с технической службой поддержки для решения вашего вопроса. Основное условие для удаленного управления – наличие Интернет.
При настройке работы облачного АТС есть весьма удобная и занятная функция – запись телефонных звонков. Только не забудьте при настройке записи разговоров дополнительно (например, вместо гудков) настроить уведомление о ведении записи для звонящего. Сервис выгоден как для отделов продаж, так и для технических отделов и руководителей компаний.
→ Для отдела продаж, вы можете не только ставить для сотрудников примеры плохих и хороших обращений, но и разбираться в причинах неудач продажников, понимать где находятся их зоны возможного роста, а где уже ситуацию нельзя исправить.
→ В плане общения с клиентами часто возникает ситуация взаимного непонимания. Прослушивая запись, вы сможете избежать различных курьезов.
В общем, функция записи звонков не только полезна, но и может помочь сократить ваши издержки и дать толчок для развития компании.
Если говорить в целом, то используя подобную услугу, вы развиваете свой бизнес, делаете его ориентированным на клиента. Прежде чем скептически отнестись к этому сервису – подумайте, какие области вы не контролируете, какие функции вам будут актуальны, а какие помогут увеличить прибыль или сократить расходы.
Текст: Наталья Поккине
Фото: Полина Нечкина
Специально для CityGu.ru
Вам будет интересно
Авг 2023
Детективы ― это не только истории о кровавых преступлениях и гениальных сыщиках, но и шанс заглянуть в самые темные уголки человеческой души. Вы когда-нибудь задумывались, какие тайны скрывают люди вокруг вас? Какие страсти ...
Авг 2023
Август - это месяц на богатый урожай. И речь идет не только о ягодно-овощных сборах, но и о книжных новинках. В издательстве Freedom вышли сразу три романтические истории. Ворон. Эмилия Грин «Ворон» — ...
Авг 2023
Когда слышишь словосочетание «кавказская выпечка» первое, что приходит в голову это, конечно же, хачапури. Поэтому предлагаем вам приготовить это грузинское блюдо хачапури по-аджарски. Набор продуктов для теста хачапури по-аджарски 1 кг муки просеянной; ...
Авг 2023
С 31 августа по 3 сентября 2023 года за Северным полярным кругом на 69 параллели пройдут первые соревнования по фридайвингу — «Глубина Путорана 2023». Чемпионат состоится на фьордовом озере Лама, в северной части ...
Авг 2023
Новинки издательств «Лингвистика» и «Бослен»: "Не таковский Маяковский! Игры речетворца". Автор Галина Антипова. О книге Игра была основой всего, что делал Маяковский, — по выражению Б. Л. Пастернака, он «разом играл во всё… ...
Авг 2023
Новинка издательства БОМБОРА: "Не ищите апельсины в черничном поле. Сборник озарений о том, что действительно важно". Автор Джон Стрелеки. О книге Джона Стрелеки Долгожданная новинка от автора мировых бестселлеров. Мудрые и вдохновляющие заметки, ...