Отзыв на книгу Майкла Вилкинсона «Секреты фасилитации»

Долго я ждал эту книгу на отзыв. Я коуч и давно слышал про фасилитацию. Я не знаю, знаете ли вы что такое фасилитация?! Это слово в Россию пришло не так давно. Знакомлю – это ведение группы к решению задачи. Причём ведение мягкое, через вопросы, подсказки, без директивных методов.

О книге

Фасилитация больше используется в крупных компаниях. По сути, это собрание, устроенное определённым образом, вовлекаются все участники и за короткий срок находиться оптимальное решение вопроса.

Книга Майкла Вилкинсона «Секреты фасилитации» одна из лучших по этой теме. Сам Вилкинсон считается экспертом №1 по фасилитации в США. Он сделал себя сам, будучи интровертом, он научился эффективно общаться и проводить встречи, совещания и делает это профессионально.

Это уже второе издание его книги и как всегда, чётко, без воды, строго по главам Майкл рассказывает, как быть фасилитатором, проводить встречи и добиваться результата. Кстати, именно эта книга отличается расширениями и дополнениями. Их порядка 55 штук! К ним относятся многие важные инструменты фасилитации, советы, рекомендации. Кратко пробегусь по основным главам, чтобы вы поняли, что в книге.

Детально по главам

Из введения вы поймёте самый главный секрет фасилитации, как именно он применяется на практики. Изучите SMART-фасилитацию из 11 шагов. При этом каждая глава книги раскрывает один шаг.

Самая первая глава даёт глубокое понимание роли фасилитатора. Когда фисилитация в принципе нужна, а когда нет.

Вторая глава полностью посвящена вопросам. Вопросы – главный инструмент фасилитатора и чем точнее он их задаёт, тем эффективнее решение. Какие вопросы бывают, как понять в какой момент какой вопрос задать. Ищите всё во второй главе!

А как подготовиться к фасилитации? Как говорили китайцы: «Война должна быть выиграна до начала сражения». Чем качественнее подготовишься, тем легче будет во время работы. А как это сделать именно в фасилитации — читайте третью главу.

Главы 4, 5, 6, 7 про то, как начать сессию, держать фокус участников, вести записи правильно, убирать «шелуху», оставлять действительно важную информацию. То есть о том, как отделить зерна от плевел.

И конечно же 8 глава про завершение сессии. В книге «Сила момента» описаны важность первого впечатления и последнего. Поэтому особенно важны, на мой взгляд, в книге Майкла Вилкинсона «Секреты фасилитации» главы 4 и 8. Это как бы основы всей идеи.

А что делать, если что-то пошло не по плану? Если кто-то сопротивляется? Самая подробная инструкция в 9-й главе. А если участники нашли несколько решений, но нет консенсуса? 10 глава в помощь. Бывает и такое, что во время фасилитации мало энергии. Да люди участвуют, да решения какие-то есть, но вы видите, что нет энергии, что делать? 11 глава всё расскажет и поможет избежать типичных ошибок.

Следующие главы с 12 по 17 новые во втором издании и они посвящены следующим темам:
► Секреты составления повестки сессии.
► Как проводить виртуальные сессии.
► Как проводить сессии на большие группы и конференции.
► Как проводить сессии в межкультурных группах.
► Как создать собственный штат фасилитаторов.
► И особые случае в практике.

Вместо выводов

Как видите в книге фасилитация от А до Я. Для кого книга? Конечно, для руководителей разного уровня, собственников бизнеса, коучей и бизнес-тренеров. Возможно, подойдёт психологам. Но тут опять же каждому свое.

Текст: Роман Дунаев

Фото: Наталья Поккине

Специально для CityGu.ru