Применение интернет-технологий в туризме

Интернет-технологии широко используются в сфере туризма. Системы для бронирования мест отдыха и любых транспортных средств, экскурсий и оздоровительных мероприятий, сведения о наличии и доступности тех или иных туристических поездок, туристических возможностей государств и областей, группы в социальных сетях и их возможность общаться в режиме чата — вся совокупность данных вопросов является важной для организации нынешней и будущей работы туристических компаний.

Интернет-технологии также обеспечивают автоматизацию выполнения второстепенных вопросов при использовании туристических услуг; синхронное создание разного рода документов, таких как билеты на транспорт, расчетные счета и предоставление справочной информации. Информирование клиентов о горящих турах и различных скидках с помощью групп в соц.сетях.

Каждому пункту важно уделять необходимое время в течение дня. Так, для ответов на вопросы — вы должны быть максимально быстры и оперативны. А для раскрутки вк, раскрутки ютуб и раскрутки инстаграм каналов можно обратиться к профессионалам своего дела. Они помогут увеличить охват аудитории, привлекут новых подписчиков и повысят количество покупок. Так же следует поступить и при создании своего сайта.

Ключевые сферы

Ключевыми сферами использования Интернета для обычного пользователя туристического продукта сегодня считаются следующие составляющие:

► использование услуг разных туристических фирм, в том числе и территориально удаленных, представляющих государство, в которое желал бы отправиться заказчик;

► просмотр предложений большого количества туристических компаний, не покидая квартиры или дома;

► изучение графика передвижения различного транспорта, цен на проездные билеты, составление плана собственного маршрута;

► резервирование билетов на транспорт;

► подбор гостиницы в подходящей стране, бронирование гостиничного номера;

► заказ экскурсии или эскорта;

► расчет за услуги;

► экономия финансовых средств за счет электронной почты при сотрудничестве с заграничными туроператорами, гостиницами и транспортными компаниями;

► своевременное получение сведений о «горячих» турах, скидках, общественно-политической, а также экономической ситуации в различных странах и информацию по законам о туризме в данных странах;

► изучение информации о погодных условиях в любой точке планеты.

Главные моменты применения интернет-технологий для компаний в туристическом бизнесе:

1. Организация веб-сайта с перечнем услуг, реквизитами, прайсом и информацией, которая дублирует рекламные проспекты компании.

2. Создание онлайн сайта для связи потенциальных клиентов с компанией, используя Интернет, на котором будет даваться информация по запросам клиента.

3. Разработка онлайн-магазина, готового получать платежи за туристические услуги, бронировать туры, проездные билеты, оформлять соглашения с заказчиками и оповещать их о наличии путевок.

4. Подсоединение туристической компании к бизнес-системам, которые используют указанные возможности и берут на себя ответственность за безопасное ведение дела.

5. Создать группы в социальных сетях и публиковать контент в них на постоянной основе.

Очевидно, что использование интернет-технологий в туризме разнообразно. Интернет предоставляет все возможности для того, чтобы турагентства могли с наименьшими расходами известить туристов об предложениях компании, раскрутки туристического продукта; применять возможность бронирования номеров; своими силами организовывать туристические поездки; получать своевременную информацию о расценках и тарифах гостиниц, ценах в ресторанах и у перевозчиков.

Применение интернет-технологий даст возможность увеличить конкурентоспособность турагентств. Создание с их помощью эффективных способов туризма повышает рост потребительского интереса на рынке услуг связанных с туризмом.

Текст: Вадим Дмитриев

Фото: свободные источники Интернет

Специально для CityGu.ru