Ustocker.net: американский сервис с саратовским лицом

Ustocker.net: американский сервис с саратовским лицом

Июн 2 • В НОМЕР, Люди • 2307 Просмотров • Комментарии к записи Ustocker.net: американский сервис с саратовским лицом отключены

Или как, не выходя из дома, насладиться качественным шоппингом

Только подумайте — как же здорово, что многие вещи и услуги значительно упрощают нашу жизнь: стиральные машины, мультиварки, доставка еды на дом, химчистки и прочее.
Вот и наша землячка Елена три года назад создала проект, который не только упрощает интернет покупки из магазинов Америки, но и делает сам процесс крайне интересным и понятным.
Ustocker.net – по-своему уникальный проект. Одновременно это и агрегатор множества магазинов, работающих в США, и клуб людей, ценящих качественные вещи по доступным ценам. Ustocker.net – это необычный сервис покупок в магазинах США с доставкой в Россию.
Стоит отметить и тот факт, что владельцем и вдохновителем этого бизнеса является наша с вами землячка – Елена. Бизнес-леди, умница, красавица и талантливый организатор!
Естественно, мы не могли обойти вниманием Елену и ее бизнес-проект и напросились на интервью.

Елена Карташова Ustocker.netЕлена, как все начиналось?

Ustocker.net — настоящий стартап. Все началось с просьб друзей. Когда мы переехали в США, многие наши друзья часто просили что-то купить и переслать в Россию. Сначала это были разовые просьбы, потом таких запросов стало больше и больше, подключались уже друзья друзей, знакомые, приятели….
Сейчас, уже не для кого не секрет, что качество товаров в США очень высокое, а цены значительно ниже, чем например в России. Причем, разница может быть и в четыре-пять раз, а по некоторым товарным группа – в десять раз.
К сожалению, в России множество торговых центров просто не предназначены для шоппинга с детьми (нет комнат для кормления, гигиены и прочего).
Например, для мамочек в декрете замечательное решение это интернет-шоппинг, который только зарождается в России, в то время как в США он очень развит. К примеру, все знают такие мега-селлеры как Amazon.com, Ebay.com и другие.
В самом начале основными клиентами нашего клуба были именно мамочки в декрете – для которых был важен не только персональный подход, но и возможность пообщаться , узнать о новинках поделится мнением.
Мы организовали компанию, создали сайт, чтобы делать заказы стало еще удобнее, подписали контракт с крупной компанией-перевозчиком, благодаря чему мы смогли предложить нашим клиентам низкую стоимость доставки..

Обувь у вас тоже покупают? Я не рискую заказывать обувь в интернет-магазинах!

Вы просто не знали, что существует Ustocker и услуга измерения стелек (смеется — прим. редакции). Конечно, покупают и не одну пару. На самом деле очень легко сопоставить Российские и Американские размеры обуви , и наши консультанты всегда в этом помогут. Повторюсь — чем больше информации у покупателя о товаре, тем больше вероятность, что он купит вещь и, самое главное, что она ему подойдет, а следовательно, он будет рад покупке и вернется к нам опять. Поэтому мы и стараемся предоставить нашим клиентам максимум информации, обсуждать и показывать все мелочи, чтобы в итоге покупки приносили только радость.

Лена, любой бизнес — большой труд. Где вы находите силы на все это?

Я всегда вела очень активный образ жизни, занималась спортом и найти силы на то, что мне нравится не составило труда .
Безусловно, проект подобного уровня требует огромной работы, самоотдачи в том числе и моральной. За три года, для меня UStocker стал так сказать стилем жизни.
Мне очень нравится общаться с нашими клиентами, от общения с ними них я получаю огромный позитив, особенно читая отзывы вроде этого:

«Спасибо большое клубу UStocker за очередную посылочку! Это уже 4 посылка! Все как всегда качественно, быстро и с вниманием! Как всегда в посылке меня ждал сюрприз! Спасибо ВАМ огромное!!!! Шоппинг с UStocker безумно приятен! начинаем собирать следующую посылку» Марина Панкратова, Чехов

То есть ваш девиз, если так можно сказать: «максимум качества обслуживания и доступные цены»?

Это как раз и есть суть сервиса, о котором мы говорили в начале разговора. Но сервис — это не только информирование, он включает в себя массу аспектов, которые делают покупки максимально комфортными и безопасными. К примеру, у нас есть такая услуга, как бессрочное хранение посылки на складе. Многие клиенты уже ощутили преимущество использования данного сервиса.
Думаю, многие из вас слышали об американских распродажах, когда в магазинах очень большие скидки и качественные вещи известных марок можно приобрести со скидками до 90%. В основном, распродажи сезонные и праздничные.
Так вот вся прелесть нашей услуги «бесплатное хранение» состоит в том, что можно купить вещи на весенней распродаже со скидками и отправить ее к нам на склад, затем отовариться на летнем sale. Все заказы собираются в одну посылку и ждут «своего часа» для отправки. Забегая вперед скажу, что чем больше вес, тем дешевле получается доставка за 1 кг.
Когда Вы решите, что приобрели все что хотели и собрали все скидки то, Ваши заказы будут укоплектованы и отправятся к вам в одной посылке. Таким образом, клиенты не переплачивают за доставку нескольких посылок. Согласитесь, удобно?

Мы предлагаем 3 варианта доставки, на выбор клиентов:

  • UStocker econom — по времени 5-6 недель;
  • UStocker avia примерно 4 недели;
  • ЕМС 2 недели.

Наш клуб тоже проводит акции, например весь Июнь при заказе детских вещей мы дарим дополнительные подарки всем деткам.
К тому же каждый клиент, который совершает покупку через клуб Ustocker, получает подарок!

Мы очень много внимания уделяем именно индивидуальному подходу к покупателю: так, если мы знаем, что в семье недавно родился малыш – отправляем подарок для новорожденного; если у человека День рождения – мы дарим покупку без комиссии в День Рождения и конечно же подарок.

Есть какой-то ТОП товаров? Что люди чаще всего покупают в США?

Лидирующие позиции у нас занимают заказы обуви, сумок, игрушек, одежда для всей семьи. Если обращаться к цифрам, то, к примеру, в США сумка middle-class бренда Tory Burch будет стоить примерно 10 тысяч рублей. В России же купить такую сумку, кожаную, отличного качества, за эти деньги, бренда такого же уровня – невозможно.

А что покупали самое необычное?

Один из наших постоянных покупателей фанат мотоциклов! За прошлый год он заказал много различных аксессуаров аксессуаров для мотоцикла ,накладки на номера, шлем с блютусом, повязки с черепами, цветовую подсветку для мотоцикла… В общем, человек явно вкладывает в душу в своего железного коня !
Еще один постоянный клиент – игрок одной известной команды, он постоянно покупает беговые кроссовки одного и того же бренда. Разные цвета, разные модификации, но бренд всегда у него один и тот же.

Пообщавшись с Еленой, понял, что она делает очень нужную для саратовцев вещь. То, что интернет-торговля, а именно интернет-торговля с «человеческим лицом», уже в Саратове – не может не радовать. Я надеюсь, саратовцы пополнять ряды клуба Ustocker.net. Как минимум, я уже готов это сделать! Кстати, клуб Ustocker.net есть и ВКонтакте, присоединяйтесь!

Следите за новостями на CityGu.Ru

Текст: Елисей Дмитриев.
Фото: из личного архива Елены

« »